近期有客户反馈,使用自己公司域名的企业账号发件,地送到收件人处时,被标记为可疑邮件;
邮件被标记为可疑,不仅影响邮件的送达率,还会损害发送者的信誉;初步怀疑此问题是由于发件人身份验证未通过的原因;
注意⚠️:收集原始邮件,查看标头信息;
从标头信息中发现,发件人并非是通过google workspace 发件;检查发件人域名的SPF记录,确认授权的发件域;
通过检查发件人域名的SPF记录,发现高于名授权了google和zendesk附件,并未授权表头信息中看到的发件域名;与客户确认实际发件的方式;与客户沟通后确认,发件用的是第三方 发件软件 Mailgun;修改SPF记录;
在SPF记录中,添加发件授权域;授权第三方电子邮件发件后,发出邮件被标为高危的问题未再出现;
邮件被标记可疑的原因是多方面的,需要综合考虑身份验证、邮件内容、发件人信誉、邮件系统设置等因素。通过了解这些原因,我们可以采取相应的措施,避免邮件被误判,提高邮件的送达率。
为了让您的邮件顺利送达收件人收件箱,不被误判为垃圾邮件,以下是一些实用技巧:设置电子邮件身份验证
身份验证可帮助防止来自贵单位的邮件被标记为垃圾邮件,还可以防止垃圾邮件发件人冒充您的网域或单位发送仿冒电子邮件和网上诱骗电子邮件。设置SPF(Sender Policy Framework)记录: 授权哪些服务器可以代表你的域名发送邮件。设置DKIM(DomainKeys Identified Mail)记录: 用数字签名验证邮件是否来自你声称的域名。设置DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)记录: 指定当SPF和DKIM验证失败时应采取的措施。遵守Gmail发件人指南;与收件人互动
Gmail 会使用机器学习技术来更好地识别垃圾邮件;收件人回复: 与收件人进行互动,增加邮件的参与度。收件人将您添加到联系人列表: 这样可以确保你的邮件直接进入收件人的收件箱。收件人手动信任:将错误分类的邮件手动点击信任;